Microsoft사에서 배포한 3월 9일자 Windows 10 업데이트 후, 인쇄 작업 수행 시 블루 스크린 발생 및 PC 재부팅 증상이 발생하고 있습니다.
■ 결함 패치 (3 월 9 일 릴리즈)
Windows 10 버전 20H2/2004: KB5000802 Windows 10 버전 1909/1903: KB5000808 Windows 10 버전 1803: KB5000809 Windows 10 버전 1809: KB5000822
Microsoft사는 3 월 15 일에 Windows 10 업데이트로 인한 블루스크린 및 PC 재부팅 등 출력 장애 현상을 해결하는 대응 패치를 발표했습니다.
■ 대응 패치 (3 월 15 일 릴리즈)
Windows 10 버전 20H2/2004: KB5001567 Windows 10 버전 1909/1903: KB5001566 Windows 10 버전 1803: KB5001565 Windows 10 버전 1809: KB5001568
해당 문제와 관련하여 2021 년 3 월 9 일 또는 2021 년 3 월 15 일에 릴리즈 된 업데이트 설치 후, 일부 앱에서 인쇄 작업 시 다음과 같은 예상하지 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
- 문서의 일부가 흑백 및 컬러 박스로 인쇄되는 오류가 발생하거나, 문서의 그래픽 컨텐츠(바코드, QR 코드, 로고 등)가 인쇄되지 않을 수 있습니다. - 표의 줄이 인쇄되지 않거나, 정렬 또는 서식 문제가 발생할 수 있습니다. - 일부 앱 또는 일부 프린터에서 인쇄 시 공백이나 빈 페이지 출력이 발생할 수 있습니다.
이에 Microsoft는 3 월 18 일, 상기의 문제를 해결하기 위해 또 다른 대응 패치를 발표했습니다. 문제 발생 시 아래의 대응 패치를 설치하여 Windows를 업데이트하시기 바랍니다.
■ 대응 패치 (3 월 18 일 릴리즈)
Windows 10 버전 20H2/2004: KB5001649 Windows 10 버전 1909/1903: KB5001648 Windows 10 버전 1803: KB5001634
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